Problemløsing

Tekniske problemer

Kristiansen Consulting tilbyr assistanse til å ta seg av problemer som måtte oppstå som Deres bedrift rett og slett vanskelig kan finne tid eller mennesker til å løse innad i Deres egen organisasjon. Kanskje har dere en ren salgsorganisasjon som representerer leverandører i utlandet og er ikke fortrolig med det tekniske "stammespråket" og i hvert fall ikke når dette "stammespråket" snakkes på noe annet enn norsk? I slike situasjoner hvor Dere trenger noen til å bygge bro mellom det tekniske og merkantile fagmiljøet kan dere ringe oss for en uforpliktende prat der vi ser om vi kan hjelpe til å løse Deres konkrete problem.

Teknisk merkantile problemer, klager til Domeneklagenemda og klager til KOFA 

For å holde en del rettstvister utenom rettsvesenet har norske myndigheter på en del områder opprettet klagenemder som kan ta stilling til tvistesaker på en enklere måte enn om saken skulle føres i en rettssal. Kristiansen Consulting tilbyr assistanse til å forfatte klager til to slike klagenemder, nemlig Klagenemda for offentlige anskaffelser (KOFA) og Domeneklagenemda.

Klagenemda for offentlige anskaffelser (KOFA)

Ser man i arkivet for tidligere behandlede klagesaker for KOFA, der det er svært mange klagemål som er avvist, så ser man at det hersker mange misforståelser i forhold til hva klageadgangen her går på. Mønsteret som synes å gjenta seg er variasjoner over temaet at man tror at klageinstansen representerer et "mektigere" organ enn de som innklages, et organ som av den grunn kan overprøve og tilsidesette avgjørelser fattet av innklagede. Av den grunn ser mange klager ut som et forsøk på å "selge produktet på nytt" idet man gjentar salgsargumentene sine for KOFA, gjerne skrevet med enda større bokstaver enn da man prøvde å selge inn for kunden i utgangspunktet. I alminnelighet så har ikke KOFA myndighet til å overprøve innkjøpsansvarliges skjønnsmessige og faglige vurdering, så slike argumenter vil falle utenfor deres myndighetsområde og dermed avvises som irrelevante. Ønsker Dere hjelp til å forfatte en klage som viser til punkter som ligger innenfor KOFAs myndighetsområde, så kan vi hjelpe dere med å forfatte denne, dersom vi finner at det finnes faktiske momenter som vil falle innenfor KOFAs myndighet i saken, naturligvis. 

Domeneklagenemda

Mener Dere at noen annen har sikret seg et .no domene som naturlig tilhører Deres virksomhet, for eksempel med det for øye å selge det til Dere for en blodpris (såkalt domenepiratvirksomhet), eller misbruker det på en måte som er til skade for Deres virksomhet. I slike tilfeller kan saken klages inn for Domeneklagenemda med krav om at domenet enten overføres til dere eller slettes. Slike klager må imidlertid følge helt bestemte formelle retningslinjer for i det hele tatt å komme i betraktning. Vi kan hjelpe Dere med å forfatte en slik klage, dersom vi finner at det kan være skjellelig grunn til det.  NB! Domeneklagenemda befatter seg kun med .no domener.